Iso 26000

Définition

La norme ISO 26000 est la référence internationale en matière de Responsabilité Sociétale. Publiée en 2010 par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO), elle fournit un cadre méthodologique et éthique permettant à toute organisation — entreprise, collectivité, association, administration — d’intégrer les principes du développement durable dans sa stratégie, sa gouvernance et ses pratiques.

Contrairement aux autres normes ISO (comme l’ISO 9001 ou 14001), ISO 26000 n’est pas certifiable : elle ne fixe pas d’exigences, mais des lignes directrices. Elle aide les organisations à s’autoévaluer, à identifier leurs enjeux prioritaires et à structurer une démarche RSE ou RSO cohérente, adaptée à leur contexte.

Objectifs de la norme

L’ISO 26000 a pour vocation de :

• Donner un langage commun à la responsabilité sociétale à l’échelle mondiale.

• Aider les organisations à comprendre leurs impacts économiques, sociaux, sociétaux et environnementaux.

• Encourager le dialogue avec les parties prenantes et la création de valeur partagée.

• Guider la mise en œuvre d’un processus d’amélioration continue fondé sur les sept questions centrales de la responsabilité sociétale.

Les sept questions centrales de l’ISO 26000

La norme identifie sept domaines d’action considérés comme essentiels pour toute organisation responsable :

Domaine

Enjeux clés

1. Gouvernance de l’organisation Transparence, éthique, redevabilité, intégration du développement durable dans la stratégie. 2. Droits de l’Homme Respect, prévention de la discrimination, vigilance dans la chaîne de valeur, équité. - 3. Relations et conditions de travail Dialogue social, santé et sécurité, égalité, développement des compétences. - 4. Environnement Prévention de la pollution, gestion durable des ressources, lutte contre le changement climatique, biodiversité. - 5. Bonnes pratiques des affaires Lutte contre la corruption, loyauté des pratiques, responsabilité dans la chaîne d’approvisionnement. - 6. Questions relatives aux consommateurs / usagers Sécurité, information loyale, protection des données, consommation responsable. - 7. Communautés et développement local Engagement sociétal, mécénat, emploi local, inclusion et solidarité territoriale. } Principes directeurs La norme repose sur sept principes fondamentaux de conduite responsables : Redevabilité Transparence Comportement éthique Reconnaissance des intérêts des parties prenantes Respect du principe de légalité Respect des normes internationales de comportement Respect des droits de l’Homme Ces principes guident la manière d’agir, indépendamment de la taille, du statut ou du secteur d’activité de l’organisation. Mise en œuvre L’ISO 26000 s’applique selon une démarche progressive, souvent structurée en cinq étapes : Identifier les parties prenantes et leurs attentes. Cartographier et hiérarchiser les enjeux de responsabilité sociétale. Évaluer les impacts de l’organisation sur les 7 questions centrales. Définir un plan d’action et des indicateurs de suivi. Mesurer, communiquer et améliorer de manière continue. La norme sert de socle à de nombreuses démarches et outils, notamment : les labels RSE ou RSO, les référentiels sectoriels (AFNOR Engagé RSE, LUCIE 26000, etc.), les formations et ateliers de sensibilisation comme la Fresque de la RSE, les diagnostics proposés par le Pôle Conseil de la Cité de la RSE, via les Ateliers de Stratégie des Organisations Durables. Lien avec la RSE, la RSO et la CSRD RSE / RSO : ISO 26000 constitue leur fondement conceptuel et méthodologique. CSRD : la directive européenne de reporting s’appuie sur les mêmes principes (matérialité, parties prenantes, gouvernance responsable), mais les traduit en obligations de transparence et d’indicateurs standardisés. Ainsi, ISO 26000 fournit la philosophie, tandis que la CSRD impose le cadre de reporting. 💡 L’ISO 26000 n’est pas un label, mais une boussole : elle oriente la transformation des organisations vers un modèle durable, éthique et créateur de valeur partagée. Question d’introspection Votre démarche de responsabilité sociétale est-elle alignée sur les sept questions centrales de l’ISO 26000 ? Avez-vous identifié vos priorités et vos parties prenantes conformément à ces principes ? Pour aller + loin Lire le texte complet de la norme ISO 26000:2010. Participer à une Fresque de la RSE pour découvrir de manière ludique les sept questions centrales. Explorer la fiche RSE et RSO pour comprendre les applications selon le type d’organisation. Participer aux Ateliers de Stratégie des Organisations Durables du Pôle Conseil de la Cité de la RSE pour traduire la norme ISO 26000 en plan d’action concret. Découvrir la Fresque de la CSRD pour comprendre comment la CSRD prolonge la logique d’ISO 26000 en reporting européen. Naviguer dans wikiRSE Retourner à l'accueil Différences entre RSE et RSO Hiérarchiser les enjeux Cycle d’amélioration continue Contribuer à wikiRSE Proposer vos modifications à cette fiche